1000TRAX Support

So stellen Sie sicher, dass 1000TRAX nach dem Kauf ordnungsgemäß funktioniert

Sie haben bereits eine Bestätigungs-E-Mail von 1000TRAX erhalten, zusammen mit Informationen und einem Anmeldecode.

Falls Sie ein iPhone, iPod oder iPad besitzen:

1. Laden Sie die App aus dem App Store herunter und melden Sie sich mit Ihrem Code an.
2. Öffnen Sie die 1000TRAX-App, drücken Sie auf "Wiedergabe" und testen Sie, ob Ihr Gerät 1000TRAX abspielt.
3. Sollte Ihr Gerät keinen Ton wiedergeben, erhöhen Sie bitte die Lautstärke.

Nun müssen Sie Ihr Gerät mit einem Lautsprecher oder Verstärker verbinden.

• Bluetooth-Gerät: Wählen Sie "Bluetooth verbinden" auf Ihrem Apple-Gerät, wählen Sie das Abspielgerät aus, verbinden Sie Bluetooth und starten Sie die Wiedergabe.
• Sonos: Aktivieren Sie Airplay auf Ihrem Apple-Gerät, wählen Sie Ihr Sonos-Gerät (oder mehrere Geräte) aus und stellen Sie die Verbindung her.

Falls Sie Sonos verwenden möchten, benötigen Sie mindestens einen der folgenden Sonos-Lautsprecher, die mit Airplay kompatibel sind:

Alle Symphonic Speakers Amp Arc, Arc SL Beam, Beam (2. Generation) Five Move One, One SL Play:5 (2. Generation) Playbase Port Ray Roam, Roam SL

INFO - Falls Sie keinen der genannten Sonos-Lautsprecher haben, die Airplay-kompatibel sind, können Sie einen zusätzlichen Sonos-Lautsprecher aus der Liste erwerben. Dadurch kann dieser neue Lautsprecher auch eine Verbindung zu Ihren anderen Sonos-Geräten über Airplay herstellen. Achten Sie darauf, dass Ihr Abspielgerät (iPhone, iPad, iPod, Mac usw.) und Ihre Lautsprecher sich im selben WLAN-Netzwerk befinden. Unter "Airplay-Geräte" sollten Ihre Sonos-Lautsprecher sichtbar sein und können ausgewählt werden. Die Musik sollte nun abgespielt werden, doch manchmal kann es einige Minuten dauern, bis die Verbindung stabil ist. In dieser Zeit können vorübergehende Tonaussetzer auftreten, die jedoch schnell verschwinden sollten.

• Klinkenstecker: Verwenden Sie ein Apple Lightning auf Mini-Jack-3,5-mm-Kabel.
• Phono-Anschluss: Verwenden Sie einen Apple Lightning auf RCA-Phono-Adapter.

Falls Sie einen Mac oder einen anderen Mac-Computer verwenden:

Nachdem Sie die Bestätigungs-E-Mail von 1000TRAX erhalten und den Anmeldecode eingegeben haben, können Sie auf die 1000TRAX-Player zugreifen. Drücken Sie "Wiedergabe" und testen Sie, ob Ihr Gerät 1000TRAX abspielt. Sollte Ihr Gerät keinen Ton wiedergeben, erhöhen Sie bitte die Lautstärke.

Nun müssen Sie Ihr Gerät mit einem Lautsprecher oder Verstärker verbinden.

• Bluetooth-Gerät: Wählen Sie "Bluetooth verbinden" auf Ihrem Apple-Gerät, wählen Sie das Abspielgerät aus und stellen Sie die Bluetooth-Verbindung her.
• Sonos: Aktivieren Sie Airplay auf Ihrem Apple-Gerät, wählen Sie Ihr Sonos-Gerät (oder mehrere Geräte) aus und stellen Sie die Verbindung her.
• Klinkenstecker: Verwenden Sie ein Apple Lightning auf Mini-Jack-3,5-mm-Kabel.
• Phono-Anschluss: Verwenden Sie einen Apple Lightning auf RCA-Phono-Adapter.

Falls Sie ein Android-Gerät verwenden:

1. Laden Sie die App aus dem Google Play Store herunter und öffnen Sie anschließend die 1000TRAX-App. Melden Sie sich mit Ihrem Code an.
2. Drücken Sie auf "Wiedergabe" und testen Sie, ob Ihr Gerät 1000TRAX abspielt.
3. Sollte Ihr Gerät keinen Ton wiedergeben, erhöhen Sie bitte die Lautstärke.

Nun müssen Sie Ihr Gerät mit einem Lautsprecher oder Verstärker verbinden.

• Bluetooth-Gerät: Wählen Sie "Bluetooth verbinden" auf Ihrem Android-Gerät, wählen Sie das Abspielgerät aus und stellen Sie die Bluetooth-Verbindung her.
• Sonos: Laden Sie die Airmusic-App aus dem Google Play Store herunter und wählen Sie dann das Sonos-Gerät (oder mehrere Geräte) aus, um eine Verbindung herzustellen.
• Klinkenstecker: Verwenden Sie ein USB-C auf Mini-Jack-3,5-mm-Kabel.
• Phono-Anschluss: Verwenden Sie ein USB-C auf RCA-Phono-Kabel.

Falls Sie einen PC verwenden:

Nachdem Sie die Bestätigungs-E-Mail von 1000TRAX erhalten und den Anmeldecode eingegeben haben, können Sie auf den 1000TRAX-Player zugreifen. Drücken Sie auf "Wiedergabe" und testen Sie, ob Ihr Gerät 1000TRAX abspielt. Sollte Ihr Gerät keinen Ton wiedergeben, erhöhen Sie bitte die Lautstärke.

Nun müssen Sie Ihren PC mit einem Lautsprecher oder Verstärker verbinden.

• Bluetooth-Gerät: Wählen Sie "Bluetooth verbinden" auf Ihrem PC, wählen Sie das Abspielgerät aus und stellen Sie die Bluetooth-Verbindung her.
• Sonos: Kaufen und laden Sie die Tuneblade-App herunter, gehen Sie zur Website von 1000TRAX, melden Sie sich an und wählen Sie dann das Sonos-Gerät (oder mehrere Geräte) aus, um eine Verbindung herzustellen.
• Klinkenstecker: Verwenden Sie ein Audiokabel mit einem 3,5-mm-Klinkenstecker.
• Phono-Anschluss: Verwenden Sie ein Mini-Jack-3,5-mm-auf-RCA-Phono-Kabel.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Probleme mit Airplay?

Hier ist eine Liste von Vorschlägen, die Apple in der Vergangenheit gemacht hat, um Probleme mit Airplay zu beheben, und diese Vorschläge gelten für viele Airplay-kompatible Geräte. Hier sind einige Dinge, die Sie versuchen können:
• Schließen Sie alle Geräte an eine Steckdose an, statt sie über Batterie zu betreiben.
• Starten Sie alle Geräte neu und versuchen Sie erneut, Airplay zu verwenden.
• Deaktivieren Sie Bluetooth oder, wenn es bereits aus ist, versuchen Sie es einzuschalten.
• Schalten Sie die mobilen Daten aus.
• Trennen Sie die Verbindung zu anderen Bluetooth-Geräten (wie Lautsprechern).
• Verbinden Sie sich mit demselben WLAN-Netzwerk.
• Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iGerät zurück unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen. > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
• Aktualisieren Sie iOS und die Firmware/Software des Lautsprechers.
• Bewegen Sie Ihre Geräte weg von anderen elektronischen Geräten.
• Erneuern Sie die DHCP-Zuweisung Ihres Gerätes über die Konfigurationsseiten des Routers oder starten Sie den Router neu.
• Schalten Sie jegliche Sicherheitssoftware und VPN-Software auf dem sendenden Gerät aus.